Pour les produits solides et secs, il n’y a aucun problème. Ils n’ont pas été endommagés par le froid. Toutefois, les produits liquides perdent en efficacité s’ils ont gelé. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous préférons les expédier directement au comptoir postal ou demander une signature (les produits ont gelés à plusieurs reprises dans les boîtes aux lettres). Si malgré tout, les produits ont gelé au cours de l’expédition, veuillez nous contacter au 1-800-378-6132.